Política de Entregas
Na VTX LTDA, buscamos oferecer a melhor experiência de compra e entrega para nossos clientes. Este documento detalha as modalidades de entrega disponíveis, bem como os prazos, custos e procedimentos relacionados.
1. Modalidades de Entrega
1.1. Retirada na Loja
Disponível para clientes que preferem buscar seus produtos diretamente em nossa loja física.
Endereço para retirada: Rua Salvador Correa 439, SALA1 - Jardim Vergueiro - Sorocaba / SP.
O pedido estará disponível para retirada em até [tempo estimado, ex.: 1 dia útil] após a confirmação do pagamento.
Você será notificado por e-mail ou WhatsApp assim que o produto estiver pronto para retirada.
1.2. Entrega por Motoboy (Sorocaba/SP e região)
Serviço rápido e seguro para clientes localizados em Sorocaba/SP e região.
Prazo de entrega: Até [tempo estimado, ex.: 1 dia útil] após a confirmação do pagamento.
O custo varia de acordo com a localização e será informado durante a finalização do pedido.
1.3. Entrega por Transportadoras
Para demais localidades, trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis: Loggi, JADLOG e Braspress.
Prazo de entrega: Calculado com base na distância e no tipo de frete escolhido (padrão ou expresso).
O custo do frete será exibido no momento da compra.
Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
2. Informações Importantes
2.1. Prazo para Processamento de Pedidos
O prazo para envio ou disponibilização para retirada começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
2.2. Conferência no Recebimento
Solicitamos que o cliente confira os produtos no ato da entrega. Caso identifique qualquer avaria ou divergência, entre em contato com nosso atendimento imediatamente.
2.3. Endereço Incorreto ou Ausência no Momento da Entrega
Certifique-se de fornecer o endereço correto e atualizado. Em casos de devolução por endereço incorreto ou ausência, os custos adicionais de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
2.4. Regiões Atendidas por Motoboy
Caso tenha dúvidas sobre as áreas atendidas pelo serviço de motoboy, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.
3. Atendimento
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: contato@vtx.net.br
Telefone/WhatsApp: 15 3329-6988 e 15 99146-3301
Agradecemos por escolher a VTX LTDA! Trabalhamos para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e pontualidade.